La struttura fornisce un supporto a tutta la Direzione presidiando le attività connesse alla configurazione ed erogazione dei servizi online in ESSE3, tenendo i rapporti con il fornitore della procedura informatica di gestione delle carriere studenti e DSIT, promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.
Nello specifico la struttura:
- presidia le attività connesse alla gestione delle tasse per tutte le tipologie di corsi di studio
- fornisce un supporto informatico ai processi didattici
- coordina la gestione della comunicazione rivolta alla componente studentesca con un'attenzione particolare per le matricole
promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.
COME CONTATTARCI
Il personale interno dell'Ateneo potrà contattare la nuova struttura per richiedere supporto tecnico connesso alle attività didattiche:
- tramite service desk (https://helpdesk.univr.it/) selezionando le seguenti voci di menu: 007 DIREZIONE OFFERTA FORMATIVA, SERVIZI E SEGRETERIE STUDENTI | Supporto ai processi didattici | Esse3 - problemi tecnici (solo relativamente alle procedure utilizzate dalle UO della DOSS)
- tramite mail: supporto.esse3@ateneo.univr.it (solo relativamente alle procedure utilizzate dalle UO della DOSS)
- Responsabile
- Enrico Piana
- Sede
- Via San Francesco 22, Verona
- supporto.esse3@ateneo.univr.it
Persone
